Knowledge articleAIナレッジ記事2026/7/5

AIエージェントユースケースマップ

AIエージェントのユースケースは、部門、データ、権限、自律レベル、効果測定を並べて整理すると導入優先度を決めやすくなります。

結論

AIエージェントのユースケースは、「できそうなこと」を並べるだけでは優先度が決まらない。部門、業務量、参照データ、操作権限、自律レベル、効果測定、リスクを同じ表で整理する必要がある。最初は読み取りと下書きに絞り、更新や外部送信は後段にする。

AIエージェントユースケースマップとは、企業内のAIエージェント候補業務を棚卸しし、導入優先度とリスクを見える化するテンプレートである。

Microsoftのガイダンスでは、エージェント登録、所有者、目的、アクセス範囲を追跡することが推奨されている。ユースケースマップは、その前段で「何を登録対象にするか」を整理する道具になる。

AIエージェントユースケースマップでは、目的、対象者、利用条件、次に取る行動を明確にします。情報を読むだけで終わらせず、比較、相談、学習、購入、販売のどれに進むかを決めてください。

Q. ユースケースは何個から始めるべきですか? A. 最初は3から5個で十分である。全社棚卸しはしても、PoCは1業務に絞る。

Q. 自動実行を最初から狙うべきですか? A. 狙わない方がよい。読み取り、下書き、承認付き実行の順が安全である。

Q. テンプレート販売で価値が出る部分はどこですか? A. 部門別サンプル、リスク分類、自律レベルの定義、優先度スコアである。